- Ordini di lavoro per definire il lavoro di servizio necessario principalmente (ma non esclusivamente) presso le sedi dei clienti.
- Strumenti di pianificazione e invio per gestire le risorse e le attrezzature necessarie per il servizio clienti, visualizzare gli appuntamenti in loco e ottimizzare i programmi di servizio con instradamento efficiente e abbinamento delle competenze delle risorse.
- Strumenti di comunicazione per migliorare la collaborazione tra agenti del servizio clienti, spedizionieri, tecnici sul campo, clienti e altre parti interessate.
- Un'applicazione mobile facile da usare che guida i tecnici attraverso i cambiamenti di programma e il lavoro di servizio.
- Funzionalità di gestione delle risorse per tenere traccia delle apparecchiature del cliente e della cronologia dei servizi.
- Manutenzione preventiva generando automaticamente appuntamenti di manutenzione ricorrenti per le apparecchiature.
- Funzionalità di inventario, acquisti e resi per gestire le scorte di autocarri, le richieste e l'evasione degli ordini di acquisto e i resi dei prodotti.
- Funzionalità di fatturazione per generare fatture basate su prodotti e servizi forniti ai clienti.
- Monitoraggio del tempo per aiutarti a tenere traccia di come le risorse trascorrono il loro tempo, indipendentemente dal fatto che siano in viaggio, in pausa o al lavoro.
- Analisi per la creazione di report sugli indicatori chiave di prestazione per la gestione degli ordini di lavoro, la pianificazione delle attività e l'interazione con i clienti.
Dynamics 365 Field Service
912,00 USDPrezzo all'anno
