- Ordens de serviço para definir o trabalho de serviço necessário principalmente (mas não exclusivamente) nos locais do cliente.
- Ferramentas de agendamento e expedição para gerenciar recursos e equipamentos necessários para atendimento ao cliente, visualizar compromissos no local e otimizar agendamentos de serviços com roteamento eficiente e correspondência de habilidades de recursos.
- Ferramentas de comunicação para aprimorar a colaboração entre agentes de atendimento ao cliente, despachantes, técnicos de campo, clientes e outras partes interessadas.
- Um aplicativo móvel fácil de usar que orienta os técnicos por meio de alterações de cronograma e serviços de manutenção.
- Recursos de gerenciamento de ativos para acompanhar os equipamentos do cliente e o histórico de serviços.
- Manutenção preventiva gerando automaticamente consultas de manutenção recorrentes para equipamentos.
- Recursos de inventário, compra e devoluções para gerenciar estoque de caminhões, solicitações e atendimento de pedidos de compra e devoluções de produtos.
- Recursos de faturamento para gerar faturas com base em produtos e serviços entregues aos clientes.
- Controle de tempo para ajudá-lo a rastrear como os recursos estão gastando seu tempo, seja viajando, de folga ou trabalhando.
- Analytics para relatar os principais indicadores de desempenho para gerenciar ordens de serviço, agendar atividades e interagir com os clientes.
Dynamics 365 Field Service
US$ 912,00Preço por ano
