- Ordens de serviço para definir o trabalho de serviço necessário principalmente (mas não exclusivamente) nos locais do cliente.
- Ferramentas de agendamento e expedição para gerenciar recursos e equipamentos necessários para atendimento ao cliente, visualizar compromissos no local e otimizar agendamentos de serviços com roteamento eficiente e correspondência de habilidades de recursos.
- Ferramentas de comunicação para aprimorar a colaboração entre agentes de atendimento ao cliente, despachantes, técnicos de campo, clientes e outras partes interessadas.
- Um aplicativo móvel fácil de usar que orienta os técnicos por meio de alterações de cronograma e serviços de manutenção.
- Recursos de gerenciamento de ativos para acompanhar os equipamentos do cliente e o histórico de serviços.
- Manutenção preventiva gerando automaticamente consultas de manutenção recorrentes para equipamentos.
- Recursos de inventário, compra e devoluções para gerenciar estoque de caminhões, solicitações e atendimento de pedidos de compra e devoluções de produtos.
- Recursos de faturamento para gerar faturas com base em produtos e serviços entregues aos clientes.
- Controle de tempo para ajudá-lo a rastrear como os recursos estão gastando seu tempo, seja viajando, de folga ou trabalhando.
- Analytics para relatar os principais indicadores de desempenho para gerenciar ordens de serviço, agendar atividades e interagir com os clientes.
Dynamics 365 Field Service
$1.140,00 Preço normal
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D365 FIELD SERVICES
ANNUAL SUBSCRIPTION - 2YR PRICE LOCK GUARANTEE WITH
$912,00todo ano até ser cancelada
Dynamics 365 Field Service deliver exceptional customer experiences, helps organizations deliver onsite service to dispatch the right resource to the right place at the right time.
Dynamics 365 Field Service the following components:
- Work orders to define the service work needed primarily (but not exclusively) at customer locations.
- Scheduling and dispatch tools to manage resources and equipment needed for customer service, visualize onsite appointments, and optimize service schedules with efficient routing and resource skill matching.
- Communication tools to enhance collaboration between customer service agents, dispatchers, field technicians, customers, and other stakeholders.
- An easy-to-use mobile application that guides technicians through schedule changes and service work.
- Asset management capabilities to keep track of customer equipment and service history.
- Preventive maintenance by automatically generating recurring maintenance appointments for equipment.
- Inventory, purchasing, and returns capabilities to manage truck stock, purchase order requests and fulfillment, and product returns.
- Billing capabilities to generate invoices based on products and services delivered to customers.
- Time tracking to help you track how resources are spending their time, whether they're traveling, on break, or working.
- Analytics for reporting on key performance indicators for managing work orders, scheduling activities, and interacting with customers.