- Đơn đặt hàng để xác định công việc dịch vụ cần thiết chủ yếu (nhưng không riêng) tại các địa điểm của khách hàng.
- Các công cụ lập lịch và điều động để quản lý các nguồn lực và thiết bị cần thiết cho dịch vụ khách hàng, trực quan hóa các cuộc hẹn tại chỗ và tối ưu hóa lịch trình dịch vụ với khả năng định tuyến hiệu quả và phù hợp với kỹ năng tài nguyên.
- Các công cụ giao tiếp để tăng cường sự hợp tác giữa các đại lý dịch vụ khách hàng, điều phối viên, kỹ thuật viên hiện trường, khách hàng và các bên liên quan khác.
- Một ứng dụng di động dễ sử dụng hướng dẫn các kỹ thuật viên thực hiện các thay đổi lịch trình và công việc dịch vụ.
- Khả năng quản lý tài sản để theo dõi các thiết bị và lịch sử dịch vụ của khách hàng.
- Bảo trì dự phòng bằng cách tự động tạo các cuộc hẹn bảo trì định kỳ cho thiết bị.
- Các khả năng kiểm kê, mua và trả hàng để quản lý kho xe tải, yêu cầu và thực hiện đơn đặt hàng cũng như việc trả lại sản phẩm.
- Khả năng lập hóa đơn để tạo hóa đơn dựa trên các sản phẩm và dịch vụ được giao cho khách hàng.
- Theo dõi thời gian để giúp bạn theo dõi cách các nguồn sử dụng thời gian của họ, cho dù họ đang đi du lịch, nghỉ hay đang làm việc.
- Phân tích để báo cáo về các chỉ số hiệu suất chính để quản lý đơn đặt hàng công việc, lập lịch hoạt động và tương tác với khách hàng.
Dịch vụ trường Dynamics 365
912,00 US$Giá mỗi năm
